Перезвоните мне!
Оставьте свой номер телефона и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время.
Нажимая кнопку “Отправить”, Вы даёте Согласие на обработку персональных данных
Профессиональная помощь в управлении, маркетинге и оптимизации бизнес-процессов клиник для повышения их доходности. 10 лет практики
Вопросы, которые мы решим:
Выявим слабые места в первичной консультации/сервисе
Почему пациенты не возвращаются после первого визита?
Поделюсь проверенными инструментами для роста и развития бизнеса
Почему нет развития? Выручка не растёт, и есть ощущение, что «стоим на одном месте»? Как это исправить?
Разберем финансовые потоки за 1.5 часа
Почему владелец клиники получает меньше своего топ-врача?
Подготовка руководителей стоматологических клиник
Добрый день! Меня зовут, Морозкина Оксана Викторовна - я, эксперт в области управления стоматологическими клиниками. Более 10 лет я помогаю руководителям и собственникам клиник повышать эффективность, систематизировать бизнес-процессы, увеличивать прибыль.
Мои ключевые качества:
Индивидуальный путь развития. Каждая сессия строится под ваши цели, будь то вывод клиники на новый уровень или выход из кризиса.
Системный подход. Я помогаю внедрять четкие стандарты работы, KPI, адаптированные под вашу нишу. Разберемся - нужна ли вам сейчас CRM, или достаточно МИС на данном этапе? Какую систему лояльности ввести в работу и какой результат получить?
Упор на результат. Мы сфокусируемся на конкретных показателях: рост выручки, % загрузки клиники, повышение конверсии перехода первичного пациента после консультации в запись. Создание команды.
Практический опыт. Не просто теория, а реальное участие в запуске и оптимизации более, чем в 30 клиниках.
Я работаю как с новыми проектами, так и с уже действующими клиниками. Независимо от того, на каком этапе вы находитесь — вместе мы найдём точные решения, которые принесут устойчивый рост и гармонию в управление.
Дипломы и образование
- 2018-2019 ггЮжный федеральный университет, специальность «Биотехнические системы и технологии, медицинская аппаратура и техника», г. Ростов-на-Дону
- 2008-2009 ггЮжный федеральный университет, специальность «Экономика и управление на предприятии, финансы и кредит», г. Ростов-на-Дону
- 1997-2001 ггТаганрогский государственный педагогический институт, специальность «Педагогика и методика начального образования», г. Таганрог
Мероприятия:
30 августа 2026 (воскресенье)
ЗАСЕДАНИЕ КЛУБА ITI ПОДМОСКОВНЫЕ ВЕЧЕРА
12:00 (начало регистрации в 11:30)
д. Гребнево, Усадьба Гребнево, ст. 2, 1 этаж, веранда «Царская трапеза»
ПРОГРАММА
12:30 – МУСЛИМОВ АЛЕКСАНДР ОЛЕГОВИЧ
«ПРОТОКОЛЫ АУТОГЕННОЙ АУГМЕНТАЦИИ КОСТИ В ИМПЛАНТОЛОГИИ»
14:30 – МОРОЗКИНА ОКСАНА ВИКТОРОВНА
«ФИНАНСОВОЕ И НАЛОГОВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ КЛИНИКИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ОКУПАЕМОСТИ БИЗНЕСА, С РАСЧЕТОМ БЕЗОПАСНОГО «ОБЕЛЕНИЯ» ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ»
16:00 – АМИЯНЦ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
«КОМПЛЕКСНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ: КОНСУЛЬТАЦИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ, ТАКТИКА И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРИЕМА СО СМЕЖНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ. ОШИБКИ, ОСЛОЖНЕНИЯ И ПУТИ ИХ УСТРАНЕНИЯ.»
Подробнее →
«ПРОТОКОЛЫ АУТОГЕННОЙ АУГМЕНТАЦИИ КОСТИ В ИМПЛАНТОЛОГИИ»
14:30 – МОРОЗКИНА ОКСАНА ВИКТОРОВНА
«ФИНАНСОВОЕ И НАЛОГОВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ КЛИНИКИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ОКУПАЕМОСТИ БИЗНЕСА, С РАСЧЕТОМ БЕЗОПАСНОГО «ОБЕЛЕНИЯ» ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ»
16:00 – АМИЯНЦ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
«КОМПЛЕКСНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ: КОНСУЛЬТАЦИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ, ТАКТИКА И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРИЕМА СО СМЕЖНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ. ОШИБКИ, ОСЛОЖНЕНИЯ И ПУТИ ИХ УСТРАНЕНИЯ.»
Подробнее →
22 июня 2026
Тренинг для администраторов медицинских учреждений
22 июня в Санкт-Петербурге прошёл тренинг для администраторов и руководителей клиник о работе с пациентами, профессиональном росте и влиянии навыков команды на финансовый результат.
Подробнее →
Подробнее →
6 декабря 2025
Экспертная сессия для владельцев клиник
Дискусионное собрание для владельцев стоматологий
Встреча для владельцев и руководителей клиник с Оксаной Морозкиной (Семёновой), Викторией Мантуровой и Михаилом Курочкиным. Формат: практический разбор с примерами и ответами на вопросы.
Подробнее →
Подробнее →
УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ КЛИНИК,
6 декабря прошла встреча с Викторией Александровной Мантуровой
ДИСКУССИОННОЕ СОБРАНИЕ
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ СТОМАТОЛОГИЙ🔥
🔷ВИКТОРИЯ МАНТУРОВА — бухгалтерский учёт)
🔷ОКСАНА МОРОЗКИНА (СЕМЕНОВА) — управленческий учёт
🔷МИХАИЛ КУРОЧКИН — маркетинг в стоматологии
🔵Виктория Мантурова,
Руководитель консалтинговой компании Питер-Консалт
Специалист по бухгалтерскому и налоговому учету (сертификат 1С: Профессионал)
400 клиентов на обслуживании
🔵Оксана Морозкина (Семенова),
Консалтинг для руководителей клиник,
Член дискуссионного клуба ITI,
Спикер Straumann Group,
более 30 антикризисных проектов в стоматологии.
🔵Михаил Курочкин, маркетолог,
В digital-сфере с 2011 года,
консультирует стоматологические клиники по вопросам поискового продвижения, привлечения пациентов и развитию онлайн-каналов
За время работы провёл свыше 350 комплексных аудитов сайтов компаний из разных ниш, выстроил десятки стратегий продвижения под разные цели и бюджеты
Мы РАЗОБРАЛИ:
🟡- Как проверить свой рейтинг налогоплательщика;
- Как правильно прочитать баланс своей организации (Сделаем на любом примере присутствующего). Новые точки контроля баланса по форме 1 и форме 2.
- Как контролировать бухгалтера;
- Какие данные можно получить из ресурса «Прозрачный бизнес»;
- Как проверить организацию на нахождения в МСП (Также на примере);
- Сравнили режимы налогообложения в управленческой таблице, которую можно будет взять с собой
- Расчет обеление заработной платы
- Изменения по упрощённой системе налогообложения с 2026 года
- Главные изменения по 115 ФЗ
- Контроль остатков в кассе с 2026 года
- Как с 2026 года будут контролировать доназначения платежей между контрагентами за покупку материалов или услуг, которые не соответствуют деятельности;
- НДС, повышение себестоимости материалов;
🟡 Управленческий учет в стоматологии, отчет ДДС (движение денежных средств);
🟡 Основные инструменты для привлечения первичных обращений в стоматологию в 2026 году;
Встреча проходила в г. Санкт-Петербург, ст. метро "Пролетарская", проспект Обуховской Обороны, д. 112, корпус 2, литера З, офис 302В (БЦ Вант, вход внутри здания)
https://yandex.ru/maps/-/CLWYvQ9C
Формат мероприятия:
Офлайн 5 человек,
Онлайн по ссылке на подключение.
Условия: бесплатно, по предварительной записи.
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ СТОМАТОЛОГИЙ🔥
🔷ВИКТОРИЯ МАНТУРОВА — бухгалтерский учёт)
🔷ОКСАНА МОРОЗКИНА (СЕМЕНОВА) — управленческий учёт
🔷МИХАИЛ КУРОЧКИН — маркетинг в стоматологии
🔵Виктория Мантурова,
Руководитель консалтинговой компании Питер-Консалт
Специалист по бухгалтерскому и налоговому учету (сертификат 1С: Профессионал)
400 клиентов на обслуживании
🔵Оксана Морозкина (Семенова),
Консалтинг для руководителей клиник,
Член дискуссионного клуба ITI,
Спикер Straumann Group,
более 30 антикризисных проектов в стоматологии.
🔵Михаил Курочкин, маркетолог,
В digital-сфере с 2011 года,
консультирует стоматологические клиники по вопросам поискового продвижения, привлечения пациентов и развитию онлайн-каналов
За время работы провёл свыше 350 комплексных аудитов сайтов компаний из разных ниш, выстроил десятки стратегий продвижения под разные цели и бюджеты
Мы РАЗОБРАЛИ:
🟡- Как проверить свой рейтинг налогоплательщика;
- Как правильно прочитать баланс своей организации (Сделаем на любом примере присутствующего). Новые точки контроля баланса по форме 1 и форме 2.
- Как контролировать бухгалтера;
- Какие данные можно получить из ресурса «Прозрачный бизнес»;
- Как проверить организацию на нахождения в МСП (Также на примере);
- Сравнили режимы налогообложения в управленческой таблице, которую можно будет взять с собой
- Расчет обеление заработной платы
- Изменения по упрощённой системе налогообложения с 2026 года
- Главные изменения по 115 ФЗ
- Контроль остатков в кассе с 2026 года
- Как с 2026 года будут контролировать доназначения платежей между контрагентами за покупку материалов или услуг, которые не соответствуют деятельности;
- НДС, повышение себестоимости материалов;
🟡 Управленческий учет в стоматологии, отчет ДДС (движение денежных средств);
🟡 Основные инструменты для привлечения первичных обращений в стоматологию в 2026 году;
Встреча проходила в г. Санкт-Петербург, ст. метро "Пролетарская", проспект Обуховской Обороны, д. 112, корпус 2, литера З, офис 302В (БЦ Вант, вход внутри здания)
https://yandex.ru/maps/-/CLWYvQ9C
Формат мероприятия:
Офлайн 5 человек,
Онлайн по ссылке на подключение.
Условия: бесплатно, по предварительной записи.
Методология работы — по четкому алгоритму
Снимем больные точки вашего бизнеса
Консультация
Покажем, где теряется прибыль
Анализ данных
Создадим пошаговый план с датами
Дорожная карта
Сопровождение на каждом этапе
Внедрение (16-32ч)
Настроим автоматические отчёты
Контроль
Бесплатный фин-скрининг
За 60 минут мы вместе найдем три точки роста,
что поможет вам скорректировать свою работу сразу после консультации
что поможет вам скорректировать свою работу сразу после консультации
Консультация для руководителей и владельцев стоматологических клиник. Вы спрашиваете, я отвечаю на любой вопрос, касательно управления медицинским учреждением, от финансового планирования до найма персонала.
Кейсы. Как клиники выходят из кризиса
-
Клиника «COSMIC Dental & Beauty»
Проблема: Снижение выручки после ухода ключевого врача
Решение: Перераспределение нагрузки + новая система лояльности
Результат: +30% за 6 месяцев
Подробнее →01 -
Клиника «Dental Designer»
Проблема: Низкая загрузка
Решение: Утверждение дорожной карты пациента, стандартов приёма и онлайн-запись с выбором тайм-слота
Результат: +35% увеличение коэффициента загрузки клиники
Подробнее →02 -
Клиника «SC-Dental»
Проблема: Слабая конверсия с сайта - много просмотров, но мало записей
Решение: Редизайн сайта и внедрение автоворонки с чатом и триггерными письмами
Результат: Конверсия выросла с 1,2% до 4,8% за 4 месяца после запуска нового сайта
Подробнее →03 -
Клиника «DentaCare Plus»
Проблема: Уровень отмен записей в клинике достиг 32%, при этом 60% из них приходились на самые прибыльные услуги.
Решение: Внедрение персонализированных напоминаний на основе анализа данных
Результат: За 5 месяцев отмены сократились вдвое — с 32% до 16%
Подробнее →04 -
Клиника «ConceptSmile»
Проблема: Низкая конверсия в имплантацию - 12% из-за страха пациентов перед ценой
Решение: Внедрили систему с фиксированной ценой на старте и образовательные видео-кейсы для повышения доверия
Результат: За 3 месяца конверсия выросла до 28%, средний чек — на 23%
Подробнее →05 -
Клиника «SmileElite»
Проблема: Негативные отзывы в соцсетях выросли на 200%, что привело к падению заявок на 17%
Решение: Внедрена система быстрого реагирования и персонального решения проблем
Результат: За 4 месяца количество негатива сократилось на 63%, а 41% из недовольных пациентов, получивших решение, стали рекомендовать клинику
Подробнее →06
Отзывы тех, с кем я уже работала
Ответы на частые вопросы, которые я собрала за свою практику
10-20% от выручки, при условии ведения финансового учета и применения управленческих инструментов для стабильного бизнеса, в некоторых случаях и больше.
Необходимо регулярно вести Платежный календарь и отчет ДДС (движение денежных средств), только на основе анализа данных по статьям дохода и расхода принимать решения. Если кассовый разрыв уже есть, распланировать оплату по просроченным счетам. Для этого есть несколько способов.
Потому что нет четкого финансового планирования; потому что не используются мощности и ресурсы клиники. Ответ на этот вопрос можно получить уже на консультации, покажу точки роста, которые помогут улучшить ситуацию уже в первый месяц.
Необходимо вести финансовый учет, согласно ДДС и отчету «О прибылях и убытках».
Все расходы вносим в отчет ДДС (движение денежных средств) из которого видно, какая статья превышает расход и точечно работаем с ней.
Необходимо провести анализ текущего состояния, выявить потери и точки роста. Далее работаем по согласованному плану, вводя в работу проверенные инструменты внутреннего маркетинга и внешнего.
Пациент приходит в клинику, чтобы решить свои проблемы.Следует ориентироваться на «Стандарт первичного приема», где врач проводит не только осмотр, но и выявляет скрытые потребности пациента. Вызвать доверие пациента экспертностью врача. Доверие к клинике в целом. На основе выявленных потребностей, доктор проводит презентацию плана лечения. Пациент останется в той клинике, в которой ему всё понятно: Что будут делать? Сколько это стоит? Сколько времени займет? И какой результат он получит?
Есть ряд показателей «по клинике/по врачу/по администратору». Работаем с каждым.
Например, показатель по врачу:
«КОЭЭФИЦИЕНТ ЗАГРУЗКИ ВРАЧА», предположим, что он 50%. Нужно увеличивать, а как? что необходимо делать и в каком порядке?
а) первый показатель врача – конверсия из консультации первичного пациента в запись на лечение,
б) второй показатель - % перенаправления к смежным специалистам,
в) далее уже будем смотреть средний чек
г) среднюю стоимость часа специалиста.
Например, показатель по врачу:
«КОЭЭФИЦИЕНТ ЗАГРУЗКИ ВРАЧА», предположим, что он 50%. Нужно увеличивать, а как? что необходимо делать и в каком порядке?
а) первый показатель врача – конверсия из консультации первичного пациента в запись на лечение,
б) второй показатель - % перенаправления к смежным специалистам,
в) далее уже будем смотреть средний чек
г) среднюю стоимость часа специалиста.
Подробнее этот вопрос рассматривается в заметке «Командообразование»
Первое – это оптимальное расписание. Понимание, какие специалисты нужны в параллельном приеме, и доверие врачей друг к другу. Например, ортопед должен быть уверен в терапевте, который готовит пациента под протезирование, в имплантологе, который правильно установит имплантат для последующей ортопедической конструкции. Необходимое оборудование, профессиональный ассистент.
Второе, создайте максимально комфортные условия для сотрудников. Чтобы им хотелось идти на работу.
Первое – это оптимальное расписание. Понимание, какие специалисты нужны в параллельном приеме, и доверие врачей друг к другу. Например, ортопед должен быть уверен в терапевте, который готовит пациента под протезирование, в имплантологе, который правильно установит имплантат для последующей ортопедической конструкции. Необходимое оборудование, профессиональный ассистент.
Второе, создайте максимально комфортные условия для сотрудников. Чтобы им хотелось идти на работу.
Мотивация бывает материальная и не материальная. Поговорите с каждым, выявите их потребности, помогите в достижении цели.
Да, интересно, работаю с кликами от 2-х кресел.
Первые результаты вы получите уже в первую неделю после консультации, это увеличение загрузки клиники.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Консультация для руководителей и владельцев стоматологических клиник. Вы спрашиваете, я отвечаю на любой вопрос, касательно управления медицинским учреждением, от финансового планирования до найма персонала.
За 60 минут мы вместе найдем три точки роста, что поможет вам скорректировать свою работу сразу после консультации, абсолютно БЕСПЛАТНО
За 60 минут мы вместе найдем три точки роста, что поможет вам скорректировать свою работу сразу после консультации, абсолютно БЕСПЛАТНО
65%
45%
Загрузка клиники
+80%
30%
Конверсия консультации в запись
+30%, 3.25 млн. ₽
2.5 млн. ₽
Выручка
После (6 мес)
До
Показатель
Результаты клиники SC-Dental:
До/После
3 шага к простому управлению
Сопровождение
Внедрим процессы без стресса для команды
Я помогаю владельцам перестать “тушить пожары” и начать зарабатывать системно
Бесплатный фин-скрининг
Консультация для руководителей и владельцев стоматологических клиник. Вы спрашиваете, я отвечаю на любой вопрос, касательно управления медицинским учреждением, от финансового планирования до найма персонала.
За 60 минут мы вместе найдем три точки роста, что поможет вам скорректировать свою работу сразу после консультации