Тренинг для руководителей и главных врачей стоматологических и медицинских клиник о том, как подготовить команду к изменениям, снизить сопротивление сотрудников и грамотно выстроить коммуникацию. В фокусе программы — работа с сотрудниками в период изменений и переход начисления оплаты труда с процента на фиксированную сумму от услуг.
Формат: онлайн / офлайн в Санкт-Петербурге Длительность: 2 часа Стоимость: 37 500 руб. Оплата: на расчётный счёт Ведущая: Морозкина Оксана Викторовна
Для кого: Для собственников, руководителей, управляющих и главных врачей стоматологических и медицинских клиник, которые планируют изменения в работе команды, системе мотивации, начислении ФОТ или внутренних правилах клиники.
После этого курса вы:
поймёте, как сотрудники реагируют на изменения
научитесь видеть рациональную и эмоциональную сторону сопротивления;
сможете подготовить коммуникационное сообщение для команды;
разберёте модель ADKAR и её применение в клинике;
получите рекомендации по работе с сопротивлением сотрудников;
разберёте пример диалога при изменении системы оплаты труда;
поймёте, как обсуждать переход с процента на фиксированную сумму от услуг;
познакомитесь с инструментом «Квадрат Декарта» для анализа сложных решений.
Содержание курса
Механизм изменений в организации.
Что помогает сотрудникам проходить через изменения.
Элементы модели управления организационными изменениями.
Рациональная и эмоциональная сторона изменений.
Модель ADKAR и подготовка коммуникационного сообщения.
Уровни сопротивления сотрудников.
Рекомендации по работе с сотрудниками в изменениях.
Пример диалога с сотрудниками при изменении ФОТ.
Решение о смене работы. Квадрат Декарта.
База знаний
Участники получают прикладные материалы:
структуру коммуникационного сообщения;
рекомендации по разговору с сотрудниками;
схему уровней сопротивления;
пример диалога при изменении системы оплаты труда;
вопросы «Квадрата Декарта» для анализа решений.
Морозкина Оксана Викторовна — эксперт в области управления стоматологическими клиниками.
Более 10 лет я помогаю руководителям и собственникам клиник повышать эффективность, систематизировать бизнес-процессы, увеличивать прибыль.
Приглашаю на бесплатную консультацию
Получить отчет по аудиту и рекомендации
Оставьте заявку, чтобы заказать аудит и получить рекомендации по внедрению. Я свяжусь с Вами и отвечу на все вопросы.